Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website (im Folgenden "Website") ist:

Zahnarzt Cemre Safakyildizi (Fachzahnarzt für Oralchirurgie)
Mittelstraße 3
50672 Köln

Telefon: (0221) 25 24 44
E-Mail: info@oralchirurgie-zahnmedizin.de

(Im Folgenden auch "wir" oder "uns" genannt.)

2. Zweck der Website und Umfang der Datenverarbeitung
Unsere Website dient ausschließlich der Bereitstellung von Informationen über unsere Zahnarztpraxis sowie der Möglichkeit zur direkten Terminbuchung über ein integriertes Online-Terminbuchungssystem. Darüber hinaus verwenden wir Webanalyse-Tools (Google Analytics) und Onlinemarketing-Dienste (Google Ads), um unsere Reichweite und Auffindbarkeit zu verbessern. Die damit verbundene Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

3. Hosting durch IONOS
Unsere Website wird bei IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur) gehostet. Mit dem Hosting-Anbieter wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen, der die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten gewährleistet. IONOS verarbeitet Daten nur nach unserer Weisung und im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und der vereinbarten Auftragsverarbeitung. Eine Verarbeitung der Daten durch IONOS erfolgt ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der EU.

Beim Besuch unserer Website werden durch IONOS in sogenannten Server-Logfiles automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies umfasst z.B. Ihre IP-Adresse (wird bei IONOS ggf. anonymisiert gespeichert), Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Seite (URL), die zuvor besuchte Seite (Referrer), Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen und die Sicherheit des Betriebs zu gewährleisten. Eine Zusammenführung dieser Log-Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Logfiles werden von IONOS ausschließlich zu technischen und sicherheitsrelevanten Zwecken (z.B. zur Erkennung von Angriffen) verwendet und automatisiert nach einer begrenzten Speicherdauer (derzeit ca. 8 Wochen) gelöscht, sofern keine weitergehende Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung der genannten Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und störungsfreien Bereitstellung unserer Website. Diese Datenerfassung ist zudem zur Erfüllung unserer Pflichten nach § 25 TTDSG für technisch notwendige Informationen auf Ihrem Endgerät zulässig. Sie können der Verarbeitung Ihrer Logfile-Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Allerdings ist die Bereitstellung der Website ohne Erfassung dieser Server-Daten nicht möglich.

Zur weiteren Information über die Datenverarbeitung bei unserem Hosting-Dienstleister verweisen wir auf die Datenschutzbestimmungen von IONOS: (siehe Website von IONOS für detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten).

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns über die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten (z.B. per E-Mail oder Telefon) kontaktieren, werden Ihre Angaben (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt der Anfrage) zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter und nutzen sie ausschließlich zur Korrespondenz mit Ihnen.

Je nach Inhalt Ihrer Anfrage kann die Verarbeitung zur Anbahnung oder Erfüllung eines Behandlungsvertrages erfolgen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – die durch das Absenden der Nachricht konkludent erteilt wird –, alternativ auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir verwenden die Daten ausschließlich, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Ihre angegebenen Kontaktdaten speichern wir nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Besteht ein gesetzlicher Aufbewahrungsgrund (etwa bei Zustandekommen eines Behandlungsverhältnisses, z.B. Aufbewahrung von patientenbezogenen Korrespondenzen), halten wir die vorgeschriebenen Fristen ein. Andernfalls werden die Daten nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht.

5. Cookies
Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir setzen nur Cookies ein, die für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Website unverzichtbar sind (z.B. Session-Cookies, die z.B. Präferenzen oder Server-Sitzungsinformationen speichern). Diese technisch erforderlichen Cookies dienen z.B. der Aufrechterhaltung der Sitzung und werden in der Regel nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.

Es werden keine Cookies zu Werbe-, Tracking- oder Analysezwecken eingesetzt. Daher fragen wir im Rahmen eines Cookie-Hinweises ausschließlich Ihre Zustimmung für technisch notwendige Cookies ab – eine reine Formsache, da für diese Cookies nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG keine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist. Wir informieren Sie gleichwohl darüber im Sinne von Transparenz. Weitere Cookies oder Dienste, die eine aktive Einwilligung erfordern, kommen auf unserer Website nicht zum Einsatz.

Darüber hinaus verwenden wir Analyse- und Marketing-Cookies nur, wenn Sie über unser Cookie-Consent-Banner aktiv eingewilligt haben. Diese Cookies ermöglichen es uns z. B., die Nutzung unserer Website auszuwerten (Google Analytics) oder Werbemaßnahmen zu steuern (Google Ads). Details hierzu finden Sie in den folgenden Abschnitten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Website widerrufen oder anpassen.

6. Einbindung von externen Diensten und Drittinhalten
Wir binden auf unserer Website Inhalte externer Anbieter ein, um Ihnen bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Dies betrifft insbesondere:

• Google Maps: Wir nutzen auf unserer Kontakt/Anfahrt-Seite den Kartendienst Google Maps (ebenfalls von Google Ireland Ltd.) im Wege der Einbettung, um Ihnen unseren Standort anzuzeigen und die Routenplanung zu erleichtern. Beim Aufruf der Seite mit der eingebetteten Karte wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt. Dabei werden u.a. Ihre IP-Adresse und ggf. Standortdaten an Google übermittelt. Google setzt zur Bereitstellung des Kartenmaterials möglicherweise Cookies ein. Auf diese Datenverarbeitungen durch Google haben wir keinen Einfluss. Rechtsgrundlage für die Einbindung von Google Maps ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, unser Standort für Patienten leicht auffindbar zu machen). Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer leichten Auffindbarkeit unserer Praxis und einer ansprechenden Darstellung geographischer Informationen. Wenn Sie die Karte nutzen (z.B. einen Kartenausschnitt anklicken oder navigieren), gelten die Nutzungsbedingungen von Google Maps. Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie ebenfalls in der Google-Datenschutzerklärung. Falls Sie mit der Datenübermittlung an Google nicht einverstanden sind, können Sie den Google Maps-Dienst deaktivieren, indem Sie JavaScript in Ihrem Browser ausschalten. In diesem Fall wird die Karte nicht angezeigt.

• Webanalyse mit Google Analytics: Unsere Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Adresse wird durch Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website jedoch zuvor innerhalb der Mitgliedstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den EWR gekürzt. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über das eingeblendete Consent-Banner erneut öffnen und anpassen. Google verarbeitet Ihre Daten auch in den USA. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter:https://policies.google.com/privacy

• Werbung mit Google Ads (Google Ads Conversion Tracking):Unsere Website nutzt das Online-Werbeprogramm "Google Ads" und in diesem Rahmen das Conversion-Tracking. Google Ads wird ebenfalls von Google Ireland Limited betrieben. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website, kann Google erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Ads-Kunden zu erstellen. Dabei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen über das Cookie-Consent-Tool. Weitere Informationen zu Google Ads und den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter:https://policies.google.com/technologies/ads

• Verwendung des Google Tag Manager
  Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Tag Manager dient der Verwaltung von sogenannten Website-Tags über eine Oberfläche. Der Google Tag Manager selbst (der die Tags implementiert) verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Der Dienst sorgt lediglich für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits ggf. Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Rechtsgrundlage für den Einsatz des Google Tag Managers ist unser berechtigtes Interesse an einer technisch einwandfreien, schnellen und einfachen Integration und Verwaltung verschiedener Tools auf unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte beachten Sie, dass der Google Tag Manager Tags ausführt, die ihrerseits eine Einwilligung erfordern (z. B. Google Analytics oder Google Ads). Diese Tools werden daher nur aktiviert, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG). Die Einwilligung erfolgt über unser Cookie-Consent-Tool. 

Wir achten darauf, nur solche externen Inhalte einzubinden, die datenschutzkonform genutzt werden können. Eine Datenübertragung in die USA oder andere Drittstaaten kann durch Google nicht ausgeschlossen werden, da Google Server weltweit betreibt. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das nach Auffassung der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne von Art. 45 DSGVO gewährleistet. Die Datenverarbeitung durch Google erfolgt als eigenständiger Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die „Cookie-Einstellungen“ über den Link im Footer dieser Website aufrufen und Ihre Auswahl anpassen.

7. Online-Terminvereinbarung mit eTermio

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Termine über das Online-Terminbuchungssystem eTermio zu vereinbaren. Dieser Dienst wird bereitgestellt von:

eTermio GmbH
Friedrichstraße 79
10117 Berlin
www.etermio.com/impressum

eTermio ermöglicht es, auf einfache Weise online einen Termin für unsere Praxis zu buchen. Zusätzlich bietet eTermio Funktionen für die Übermittlung von Nachrichten sowie weitere digitale Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Terminvereinbarung stehen. Welche Daten werden erhoben? Wenn Sie einen Termin über eTermio vereinbaren, werden dabei personenbezogene Daten verarbeitet, darunter insbesondere:

-Vorname und Nachname

-Mobilfunknummer

-E-Mail-Adresse

Je nach Konfiguration des Systems können weitere Daten abgefragt werden, etwa zur Zuordnung Ihrer Patientendaten oder zur Vorbereitung der Behandlung. Diese Angaben erfolgen freiwillig und ausschließlich im Rahmen der Terminabwicklung. Ihre Eingaben werden durch eTermio an unsere Praxis übermittelt und dort in unser Praxisverwaltungssystem übernommen. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung. Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Terminvergabe und der Organisation der Behandlung. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen). Speicherung und Löschung der Daten. Die durch eTermio erhobenen Daten werden auf einem passwortgeschützten System gespeichert und nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (je nach Art der Anfrage zwischen vier Monaten und einem Jahr) automatisiert gelöscht – spätestens jedoch mit Löschung Ihres Profils im Falle einer dauerhaften Registrierung. Keine Datenzusammenführung. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. eTermio verwendet Ihre Daten nicht zu Werbe- oder Analysezwecken und zieht keine Rückschlüsse auf Ihre Person. Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte erfolgt nicht. Datenschutz bei eTermio. eTermio agiert in diesem Zusammenhang als datenschutzrechtlich eigenständiger Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch eTermio finden Sie in der Datenschutzerklärung von eTermio.

8. Rechte der betroffenen Personen
Als Nutzer unserer Website und als Betroffene*r im Sinne des Datenschutzes stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie uns gegenüber jederzeit unentgeltlich geltend machen können:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien personenbezogener Daten, Empfänger und die geplante Speicherdauer bzw. Kriterien für die Festlegung dieser Dauer.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, sofern die Verarbeitung nicht (mehr) erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, solange z.B. die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder ein Widerspruchsverfahren geprüft wird.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die wir auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) durchführen, Widerspruch einlegen. Im Falle Ihres Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe darlegen. Widerspruch gegen Direktwerbung: Da wir keine Direktwerbung betreiben, erübrigt sich dieses spezielle Widerspruchsrecht in unserem Fall, wir weisen jedoch der Vollständigkeit halber darauf hin, dass Sie jederzeit das Recht hätten, der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke von Direktwerbung zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Soweit anwendbar, haben Sie das Recht, Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, oder – soweit technisch machbar – die Übermittlung an einen Dritten zu verlangen. Dieses Recht besteht nur, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder auf einem Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Praxissitzes wenden. Zuständig für uns ist insbesondere der/die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf).

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit per E-Mail oder postalisch an uns wenden. Die Kontaktdaten finden Sie oben im Impressum bzw. am Anfang dieser Datenschutzerklärung. Wir werden Ihr Anliegen gemäß den gesetzlichen Vorgaben bearbeiten und Ihnen spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags Auskunft über die von uns getroffenen Maßnahmen geben.

9. Datensicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder vor dem unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Website nutzt z.B. SSL-/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung vertraulicher Inhalte (erkennbar an "https://" und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile), um Daten, die Sie übermitteln, zu schützen. Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist uns trotz hoher Standards nicht möglich.

10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand März 2025 und erfüllt die aktuell gültigen gesetzlichen Vorgaben (DSGVO, BDSG-neu, TMG, TTDSG etc.). Wir behalten uns vor, den Inhalt dieser Erklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Weiterentwicklungen der Website oder rechtlichen Änderungen. Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist auf unserer Website verfügbar. Bitte informieren Sie sich daher bei jedem Besuch über den neuesten Stand. Bei wesentlichen Änderungen (z.B. Einführung neuer Dienste) werden wir Sie angemessen auf der Website darauf hinweisen.